FAQ

USP

• Einrichten eines Webservicekontos für den ZEUS-Upload NÖ Tirol
• Lösungsvorschläge für mögliche Fehler beim ZEUS-Upload NÖ Tirol
• Ansehen der eingereichten Energieausweise („Login für Berechner“) NÖ Tirol

Unternehmensserviceportal (USP)

Für das Einreichen eines Energieausweises in ZEUS Niederösterreich und ZEUS Tirol ist zusätzlich zum USP-Benutzerkonto ein Webservicekonto im Unternehmensserviceportal (USP) erforderlich.

Einrichten eines Webservicekontos für den ZEUS-Upload

1. Anmelden im USP

2. Aufrufen der Administration

   

   Bitte überprüfen Sie, ob nach dem Aufruf der Hinweis „Sie sind seit [Datum] als USP-Administratorin/USP-Administrator dieses Unternehmens berechtigt“ angezeigt wird. Sollte das nicht der Fall sein, muss der USP-Administrator Ihres Unternehmens für Sie das Webservicekonto einrichten.

3. Webservicekonten verwalten › Neues Konto anlegen:

   • Für jeden Berechner muss ein separates Webservicekonto angelegt werden.
   • Beim Anlegen des Kontos muss die E-Mail-Adresse des Energieausweisberechners angegeben werden!

   

   

4. Webservicerechte verwalten › Zuordnen:
   Häkchen setzen bei „Energieausweisdatenbank NÖ Webservice › Berechner“ (ZEUS NÖ) bzw. „Energieausweisdatenbank Tirol Webservice › Berechner“ (ZEUS Tirol)

   

   Anmerkung: Für die Spielwiese lautet der Eintrag „Energieausweisdatenbank NÖ Webservice (T)“ bzw. „Energieausweisdatenbank Tirol Webservice (T)“.

   Nach dem erstmaligen Einrichten eines Webservicekontos im USP kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis der Eintrag „Webservicerechte verwalten“ sichtbar ist.
   Sollte der Eintrag „Energieausweisdatenbank NÖ Webservice“ bzw. „Energieausweisdatenbank Tirol Webservice“ bei Ihnen fehlen, kontrollieren Sie bitte unter „Webservicerechte verwalten › Einsehen“, ob das Recht dem Webservicekonto schon zugewiesen wurde. Ist dies nicht der Fall wenden Sie sich bitte mit dem Hinweis zum fehlenden Eintrag an die entsprechende Hotline.

5. Die Zugangsdaten können jederzeit unter „Webservicekonten verwalten › Bearbeiten“ heruntergeladen werden. Die im PDF angegeben Benutzerdaten (Username/Password) sind jene Benutzerdaten, die im Energieausweisberechnungsprogramm für den ZEUS-Upload eingestellt werden müssen.

   

   

Lösungsvorschläge für mögliche Fehler beim ZEUS-Upload mit einem USP Webservicekonto

Login mit USP-Webservicekonto fehlgeschlagen (bitte Zugangsdaten kontrollieren)

• Bitte geben Sie zur Sicherheit die im PDF angegeben Benutzerdaten vom Webservicekonto nochmals im Berechnungsprogramm ein und versuchen Sie es erneut.
• Es kann im Unternehmensserviceportal bis zu 30 Minuten dauern, bis ein neu angelegtes Webservicekonto verwendet werden kann.

Login mit USP-Webservicekonto fehlgeschlagen (bitte Webservicerechte korrekt zuweisen)

• Bitte kontrollieren Sie die Zuweisung der Webservicerechte im Unternehmensserviceportal, diese wurden möglicherweise nicht korrekt zugewiesen.
• Es kann im Unternehmensserviceportal bis zu 30 Minuten dauern, bis neu zugewiesene Webservicerechte aktiv sind.

Ansehen der eingereichten Energieausweise („Login für Berechner“)

Für das „Login für Berechner“ muss das entsprechende Verfahrensrecht im USP zugewiesen werden:

1. Anmelden im USP

2. Aufrufen der Administration

   Bitte überprüfen Sie, ob nach dem Aufruf der Hinweis „Sie sind seit [Datum] als USP-Administratorin/USP-Administrator dieses Unternehmens berechtigt“ angezeigt wird. Sollte das nicht der Fall sein, muss der USP-Administrator Ihres Unternehmens für Sie das Verfahrensrecht zuordnen.

3. Verfahrensrechte verwalten › Zuordnen:
   Häkchen setzen bei „Energieausweisdatenbank NÖ“ (ZEUS NÖ) bzw. „Energieausweisdatenbank Tirol“ (ZEUS Tirol)

   Anmerkung: Für die Spielwiese lautet der Eintrag „Energieausweisdatenbank NÖ (T)“ bzw. „Energieausweisdatenbank Tirol (T)“.

   Sollte der Eintrag „Energieausweisdatenbank NÖ“ bzw. „Energieausweisdatenbank Tirol“ bei Ihnen fehlen, kontrollieren Sie bitte unter „Verfahrensrechte verwalten › Einsehen“, ob das Recht dem Konto schon zugewiesen wurde. Ist dies nicht der Fall wenden Sie sich bitte mit dem Hinweis zum fehlenden Eintrag an die entsprechende Hotline.
4. Nachdem Schließen der Administration sollte nun nach einem Neuladen der Seite unter „Services“ ein Eintrag „Energieausweisdatenbank NÖ“ (ZEUS NÖ) bzw. „Energieausweisdatenbank Tirol“ (ZEUS Tirol) aufscheinen.